Preguntas Frecuentes (FAQ)
En PCTRON, sabemos que pueden surgir dudas al momento de realizar una compra o explorar nuestros servicios. Por eso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para brindarte una experiencia rápida y sencilla.
1. ¿Qué tipo de productos ofrece PCTRON?
Ofrecemos cargadores originales y compatibles, baterías, teclados y otros accesorios esenciales para laptops, todos garantizados por 12 meses.
2. ¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra a través de nuestra tienda en línea o visitándonos en el Pasaje Velarde 123, entre Uruguay y Wilson. También puedes contactarnos al 912.316.856 o por correo en ventas@grupopctron.com para asistencia.
3. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos mayores a $250. Consulta nuestras políticas de envío para más detalles.
4. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
5. ¿Cómo funciona la garantía de 12 meses?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía que cubre defectos de fabricación por un período de 12 meses. Para más información sobre cómo gestionar una reclamación, contáctanos.
6. ¿Puedo obtener asesoramiento técnico antes de comprar?
¡Por supuesto! Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a elegir el producto adecuado para tus necesidades.